视频表明，一名老人拉拽着坐在坐位上的女乘客

近日，一段上海市地铁上老人强制拉拽女乘客，规定其交出爱心专座的视频在互联网上引发网友热议。

视频表明，一名老人拉拽着坐在坐位上的女乘客，表明这也是爱心专座，尝试要坐上坐位，而坐在座位上的女性表明“不要碰我”，边上另一名女乘客出去阻拦老人，说“你不能碰她”。之后，同车箱的一位男士乘客说“别争了，来这儿坐”，老人这才离去。

有粉丝称，让位是文明礼貌而不是责任，老人不应该开展语言暴力。

也有网民表明，年青人有时候也确实非常累，可是见到老人又感觉很过意不去，或是忍累站立起来，期待相互之间理解。

对于此事，上海市地铁在线客服回复，在通常情况下，坐在爱心专座上的乘客见到老人，可以文明礼貌让位，并不是强制。地铁乘客间产生分歧，可联络在线客服让工作员进入车内劝说或警报。